從同步助手資源站下載的正版 App，安裝後閃退（iOS 4/5）或彈窗輸入 Apple ID 密碼（iOS 6），用「正版授權」修復卻提示失敗。排查步驟：

1. 確認裝置固件 ≥ iOS 4（設定→通用→關於本機查看）。
2. 電腦 ping 同步助手授權伺服器：
   • XP：開始→執行→cmd；Win7：開始→輸入 cmd。
   • 輸入 ping au1.tongbu.com。
3. 若回覆 time out，表示無法連授權伺服器，導致授權失敗，需檢查網路/防火牆/代理設定。

網路通暢且固件符合仍失敗，請聯繫同步助手客服。