連接步驟

1. 電腦先安裝 Kies 3（安裝過程勿連接手機）。
2. 手機：「設定」→「一般」→「關於裝置」→連點「建置版本」 7 次開啟開發者選項 → 關閉「USB 除錯」（若需第三方工具則開啟）。
3. 連接電腦後，下拉通知欄選擇「媒體裝置 (MTP)」。
4. 確認電腦已安裝 Windows Media Player 11 以上版本。
5. 若無法連接：嘗試更換 USB 埠（台式機建議用後置）、關閉防毒/防火牆、更換電腦測試。

無法解決時

攜帶發票、保固卡與手機至三星服務中心由工程師檢測。

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