掌閱 App 目前無直接「解綁銀行卡」入口，需透過「問題回饋」聯繫客服人工處理。具體步驟：

1. 打開掌閱，進入「個人中心」（右下角「我」），點擊「問題回饋」（或「幫助與回饋」）。

2. 在回饋輸入框詳細描述需求，例如：「請協助解除綁定的銀行卡，卡號尾號 XXXX，原因：更換銀行卡/安全考量」。

3. 提交後，客服通常在 1~2 個工作日內回覆並處理解綁，或引導你完成驗證流程（如發送驗證碼、人臉識別）。

替代方案（若急需換卡）

• 直接在「我的 → 錢包/會員中心 → 綁定銀行卡」頁面，嘗試點擊舊卡旁的「更換/解綁」圖標（部分版本已支援）。
• 若無更換入口，可新增一張新銀行卡，系統通常允許同時綁定多張卡，新卡設為預設付款卡即可。
• 若帳戶有餘額/自動續費會員，請先處理完畢再解綁，避免扣款失敗。

雖無一鍵解綁，但透過客服回饋或新增卡片替代均能達到目的。