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支付寶手勢密碼忘記/失效怎麼恢復?透過服務大廳重設

支付寶手勢密碼遺忘、指紋失效或想重新設定時,可透過「服務大廳」找回設定入口。完整恢復流程:

  1. 打開支付寶,切換至底部「財富」分頁,點擊右上角「設定」齒輪 → 「服務大廳」。
  2. 進入服務大廳
  3. 在服務大廳頂部搜尋框輸入「手勢密碼」,搜尋結果點擊「如何開啟手勢密碼」。
  4. 搜尋手勢密碼
  5. 打開該幫助頁面,下拉到底部找到「設定手勢密碼」藍色連結,點擊直接跳轉至手勢密碼設定頁。
  6. 點擊設定手勢密碼連結
  7. 若裝置支援指紋/面容 ID,系統提示「開啟手勢密碼將關閉指紋解鎖」,確認點擊「繼續」。
  8. 確認關閉指紋解鎖
  9. 依提示驗證指紋/面容/支付密碼,通過後繪製兩次相同圖案,即完成手勢密碼重設/恢復。
  10. 繪製手勢密碼

注意事項

  • 手勢密碼與指紋/面容 ID 二選一,開啟手勢會關閉生物辨識解鎖(支付仍可用指紋/面容驗證)。
  • 連續 5 次手勢錯誤會鎖定,需輸入支付密碼解鎖並重設手勢。
  • 建議設定不易被猜測、無規律軌跡的圖案,避免簡單「L、Z、九宮格順序」。
  • 同步開啟「支付密碼保護」、「裝置管理」,多重防護更安心。

透過服務大廳繞過隱藏入口,輕鬆找回手勢密碼設定權。

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