全民付賬戶注銷與解綁分情況處理:
正常注銷(無債務/無未完成交易)
- 餘額 ≤10 元:官網「申訴 > 注銷賬戶」自助完成。
- 餘額 10-50 元:需驗證財付通支付密碼自助注銷,或放棄餘額申請人工注銷。
- 註冊<30天:需等待 30 天后方可注銷。
- 有未完成交易:待交易完成或訂單 30 天自動關閉後再申請。
忘記支付密碼
先找回支付密碼 → 將餘額轉出 → 再按正常流程注銷。
手機號丟失/無法收驗證碼
- 若綁定手機可用:接收驗證碼正常注銷。
- 手機丟失/停用:進入「客服中心」或撥打客服電話,人工驗證身份後協助解綁/注銷。
操作前請確保資金清零、業務結清,避免不必要糾紛。