芝麻信用分僅在手機端可查，負面記錄同樣只能在支付寶錢包中找到。請先更新至最新版支付寶。

負面記錄定義

記錄用戶違約行為，嚴重影響芝麻分。數據來自合作商戶及公共機構，違約行為在芝麻信用體系共享，可能導致在其他商家申請服務被拒。

查看步驟

1. 打開支付寶，切換至【財富】頁面。

2. 點擊【芝麻信用分】進入。

3. 選擇【信用生活】。

4. 點擊右上角【查記錄】。

5. 選擇【負面記錄】查看不誠信交易明細。

無負面記錄代表信用良好。對異議記錄可提出辯護，內容將同步顯示。