在百度醫生諮詢時上傳照片失敗，通常是因為圖片不符合系統要求。以下為官方規定的上傳標準及解決方案。

上傳要求

• 檔案大小：必須小於 3.5 MB。
• 檔案格式：僅支援 JPEG (.jpg/.jpeg) 和 PNG (.png) 兩種格式。

常見問題與解決

1. 照片過大：使用手機相簿編輯功能或第三方壓縮工具縮小尺寸/品質，直到小於 3.5 MB。
2. 格式不符：截圖通常為 PNG，相機照片通常為 JPG，兩者皆符合；若為 HEIC、WEBP、BMP 等格式，請先轉檔為 JPG 或 PNG。
3. 網路問題：確保網路穩定，嘗試切換 Wi-Fi/4G 重新上傳。

調整照片符合規格後，即可順利上傳，讓醫生更清晰地了解您的病情，獲得更準確的診療建議。