遇到 PPT 列印完成但程式當機(停止回應),重裝印表機驅動、重裝 Office 均無效。經排查發現:第三方輸入法(如搜狗輸入法)與 PPT 列印機制衝突。
排查過程
- 系統虛擬列印成圖片正常 → 排除驅動問題。
- 重裝印表機驅動無效 → 排除驅動安裝問題。
- Word/Excel 列印正常 → 鎖定 PPT 特有問題。
- 重裝 Office 無效 → 排除 Office 本身問題。
- 逐步檢查系統軟體,卸載搜狗輸入法後症狀消失。
- 官網下載最新版搜狗輸入法重裝,問題解決不復發。
教訓: Office 問題不一定是 Office 本身,系統層面(輸入法、防毒軟體等)常是隱形殺手,需建立完整排查邏輯與經驗庫。