面對 Word 文件無法開啟、內容亂碼、未存檔遺失等危機，六大救援策略助你挽回資料。

一、自動恢復未存檔修改

Word 偵測到異常關閉後重啟，會自動顯示 「文件恢復」 工作窗格，列出 「原始文件」（最後手動存檔版）與 「已恢復」（自動儲存版）。可開啟比對、存最佳版本。

二、手動開啟自動恢復檔

若未自動彈出，手動開啟：檔案→開啟，前往自動恢復資料夾：

• Win 2000/XP: C:\Documents and Settings\[使用者]\Application Data\Microsoft\Word
• Win 98/Me: C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word

檔案類型選 所有檔案，尋找名為 「自動恢復儲存 xxx」 的檔案開啟。

三、「開啟並修復」功能

檔案→開啟，選取損毀文件，點擊 開啟 按鈕旁下拉箭頭 → 開啟並修復，Word 嘗試修復結構錯誤。

四、從任意檔案恢復文字

1. 工具→選項→一般，勾選 「開啟時確認轉換」。
2. 檔案→開啟，檔案類型選 「從任意檔案恢復文字」。
3. 開啟損毀文件，選擇 純文字 格式，可提取文字內容（圖片、頁首尾、格式將遺失）。

五、阻擋自動巨集執行

若文件含錯誤 AutoOpen/AutoExec 巨集導致無法開啟：Windows 檔案總管 中按住 Shift 鍵雙擊文件，可略過巨集執行直接開啟。

六、重建 Normal.dot 模板

Normal.dot 損毀會導致 Word 啟動異常或文件無法開啟：

1. 關閉 Word。
2. 開始→搜尋 找出所有 Normal.dot，重新命名為 Normal.old 或刪除。
3. 重新啟動 Word，系統自動建立全新 Normal.dot。

平日養成 頻繁手動存檔 (Ctrl+S)、啟用 自動儲存間隔 (建議 5-10 分鐘)、備份重要文件，是最根本的資安策略。