開啟 Word 時若提示「無法開啟現有內容 (normal.dot)」，通常是因為 normal.dot 範本檔損壞。此檔案為 Word 自動儲存的全域範本，記錄預設格式、巨集等。非正常關機（斷電、當機）易導致此檔案損壞。建議將自動儲存間隔縮短至 1 分鐘（工具→選項→儲存）以減少資料遺失。

三種修復方法

方法一：刪除使用者範本資料夾中的 normal.dot

1. 依序點選「工具」→「選項」→「檔案位置」。
2. 找到「使用者範本」項目後的路徑，開啟該資料夾。
3. 刪除其中的 normal.dot，Word 重新啟動時會自動重建預設範本。

方法二：以無附加元件模式啟動 Word 並另存

1. 點選「開始」→「執行」，輸入 winword /a 並按 Enter。
2. Word 將以無附加元件模式啟動，不會載入損壞的 normal.dot。
3. 開啟需修復的文件，執行「另存新檔」，系統會提示是否取代 normal.dot，選擇「是」即可用新範本覆蓋舊檔。

方法三：手動刪除應用程式資料中的 NORMAL 檔

1. 前往路徑：C:\Documents and Settings\[使用者名稱]\Application Data\Microsoft\Templates（[使用者名稱] 為您的 Windows 登入帳號）。
2. 找到並刪除 NORMAL.dot 或 NORMAL.dotm 檔案。

以上任一方法通常能解決問題，建議優先嘗試方法一或二。