1、在備份應用程序的時候,有些應用程序可能超過100MB,建議應用程序和聯系人、通話記錄、短信以及書簽分開備份;
2、在還原的時候,文件過大會需要一段時間,如果還原時一直卡住,把備份的.bak文件的後綴名改成rar格式,然後再解壓一下,看看備份的文件裡面有備份的聯系人以及相關的文件:
1)如果文件信息都存在,通過應用寶對應功能導入解壓後相關文件到手機即可,如聯系人的信息表格請在“我的手機=》通訊錄”裡選擇導入即可。
2)如果文件信息都不在,說明在文件備份過程中出了問題,請點擊應用寶右上角的“反饋”按鈕,將問題反饋給我們。我們會盡快優化備份問題。