「迅雷 7 已停止工作」即程式崩潰，除重裝外，**關鍵在於保存崩潰現場 Dump 檔案**供官方分析定位代碼級根因。

Dump 檔案收集步驟

1. 崩潰發生時，**勿關閉錯誤視窗**。
2. 開啟工作管理器（Ctrl+Shift+Esc）→ 詳細資料/進程分頁。
3. 找 Thunder.exe → 右鍵 → 「建立傾印檔案」/「Create dump file」。
4. 系統彈出儲存路徑（通常在 %TEMP%\Thunder.exe.xxxx.dmp），記下完整路徑。
5. 將 .dmp 檔案壓縮上傳或寄送至官方郵箱：csc@xunlei.com，附上：OS 版本、迅雷版本、崩潰觸發操作（下載中/啟動時/安裝時）、已嘗試修復步驟。

同步嘗試修復

• 官網下載最新版換盤重裝。
• 執行 sfc /scannow 修復系統檔。
• 關閉安全軟體、以管理員身分執行。

官方技術團隊透過 Dump 分析堆疊追蹤，可精準定位崩潰代碼行、呼叫鏈與異常參數，後續版本將針對性修復。使用者配合提供 Dump 是解決疑難崩潰最高效路徑。