針對企業中重複性業務(周報/月報/巡檢/對賬/培訓/備份/考核等),網開雲辦公提供周期工作流引擎,支持靈活的時間表達式、自動分發機制、執行狀態可視化監控,徹底解決「漏發、遲發、重發、難追蹤」痛點。
一、創建周期工作全流程
- 進入「協同辦公 → 周期工作」 → 點擊「新建周期」;
- 填寫基礎信息:名稱、描述、負責部門/人員、優先級、標籤;
- 核心:周期規則配置(支持Cron表達式可視化編輯):
- 頻率:每日/每工作日/每周/每雙周/每月/每季/每年/自定義Cron;
- 具體時間點:如「每周一 09:00」「每月1號 10:00」「每季度最后一個工作日 17:00」;
- 生效區間:開始日期 - 結束日期(可留空長期有效);
- 時區設置:支持跨時區團隊統一執行時間。
- 配置工作模板:標題模板、內容模板(支持變量
${date} ${assignee} ${period})、附件模板、檢查清單模板;
- 設置分發規則:指定執行人/角色/部門,支持輪詢/負載均衡/指派模式;
- 啟用「自動分發」開關,保存生效。
二、自動分發與執行機制
- 到達周期時間點,系統自動生成工作實例,推送至執行人「工作列表」;
- 執行人收到任務卡片,包含:標準化標題/內容/檢查清單/附件/截止時間/SLA預警;
- 執行過程支持:進度更新/附件上傳/問題反饋/申請延期/申請協助/轉交他人;
- 管理員可隨時在「周期工作列表」切換「開/關」狀態,暫停/恢復自動分發;
- 歷史實例不可刪除,保留完整審計軌跡(創建/分發/執行/變更/完成)。
三、執行追蹤與異常處理
| 異常類型 | 自動檢測規則 | 處理動作 |
| 未按時開始 | 分發後N分鐘未點擊「開始執行」 | 推送催辦 → 超時升級主管 → 記錄異常 |
| 進度滯後 | 距截止時間<50%進度<30% | 顯示紅色預警 → 建議申請延期/協助 |
| 超期未完成 | 超過截止時間仍未「完成」 | 自動標記「超期」 → 納入績效考核 → 觸發複盤 |
| 質量不合格 | 驗收人駁回/評分<60分 | 退回重做 → 記錄返工次數 → 根因分析 |
四、數據看板與持續改進
- 周期工作執行率趨勢圖(日/周/月);
- 人均執行耗時分佈、首次通過率、返工率;
- 高頻異常類型帕累托圖,指導優化模板/調整SLA/培訓重點;
- 支持導出原始數據供BI工具二次分析。