一、第一步
首先確認自己的網絡是否是迅雷快鳥所支持的,然後重新進行寬帶撥號或者重啟路由器、光貓等。
迅雷快鳥支持省市:
福建、江西、安徽、湖南、重慶、浙江、寧夏、四川、海南、山東、西藏、天津、貴州、遼寧、廣西、北京、雲南、新疆、甘肅、陝西,河北、河南、黑龍江。
只支持個別市的: 山西(僅太原)、湖北(僅武漢)
支持寬帶類型:
目前已支持所有覆蓋省份的可提速光纖和ADSL。
二、第二步
如果第一步不能解決問題,建議反饋給迅雷官方。
12月4日更新的V1.0.3.32版本使用出現“提示:您所在的網絡暫不支持上網加速”者,請在“問題反饋”中填寫好所有內容,“提交”後使用“保存至本地”生成軟件問題反饋,將文檔內的內容一並粘貼到這裡方便我們查詢定位問題。
主要問題收集方向:
1、成功加速後無明顯加速效果,且多次嘗試重啟撥號設備(貓)無法解決。
2、之前有成功提速記錄,但現在無法提速,且多次嘗試重啟撥號設備(貓)無法解決。
3、能正常使用加速器,但客戶端一直彈出提速失敗或停止的提示,且多次嘗試重啟撥號設備(貓)無法解決。
4、其他情況。
迅雷官方反饋地址:http://bbs.xunlei.com/thread-383758-1-1.html