12306 購票前必須完成身份核驗。本文詳述核驗狀態查看、現場辦理、常用聯繫人新增、改簽退票、帳號安全設定等完整流程。

核驗狀態查詢

1. 登入 12306 官網 → 「我的 12306」→「個人信息」→「查看個人信息」。
2. 查看「信息狀態」：
   - 已通過： 可直接購票。
   - 待核驗： 需攜帶二代證件至火車站售票窗口/代售點辦理。
   - 未通過： 通常因身份證號碼錯誤，修正後若仍顯示待核驗，仍需現場辦理。

常用聯繫人管理

• 「我的 12306」→「常用聯繫人」：核對資訊，狀態「已通過」者 180 天內不可刪除。
• 新增聯繫人：點「+」填寫資料（紅色星號必填），學生選「學生票」享半價。

其他實用功能

• 改簽/退票： 發車前 2 小時未取紙質票可線上辦理，退款原路返回銀行卡。
• 帳號安全： 修改密碼、綁定手機/郵箱、設定密保問題，提高帳號安全性。
• 網上購票： 核驗通過後正常查詢車次、下單付款。

提早完成核驗，搶票才不會手忙腳亂。