京東咚咚整合即時通訊與購物助手，掌握基礎操作即能高效處理售前詢問、訂單追蹤與社交互動。

新手上手五步走

1. 登入綁定： 下載安裝後以京東帳號登入。
2. 個人化頭像： 點擊頭像 → 「修改頭像」上傳喜好圖片。
3. 添加好友： 面板下方「添加好友」→ 輸入暱稱/用戶名搜尋 → 發送請求。
4. 查看訂單： 主面板點擊「京東助手」→ 即時查看近期交易記錄。
5. 一鍵進「我的京東」： 點擊「我的京東」按鈕直達網頁版個人中心，退換貨、優惠券管理一站搞定。

熟悉這五大入口，買家溝通、訂單追蹤、帳戶管理無縫切換，購物效率大幅提升。