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千牛(商家版)設定首條訊息自動回覆一次

千牛支援「當天首條買家訊息自動回覆一次」,避免重複歡迎語。設定路徑如下:

  1. 登入千牛工作台,點擊右上角齒輪圖示進入「系統設定」。
  2. 左側選單切換至最後一項「客服設定」→ 點擊「自動回覆設定」。
  3. 勾選「當天第一次收到買家訊息自動回覆」,於下方輸入回覆內容,儲存生效。

設定後,每位買家每日首句詢問將自動觸發該回覆,提升客服效率。

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