阿里旺旺支援快捷短語與自動回覆設定，減少重複輸入：

1. 登入旺旺，點擊「設定」。
2. 選擇「聊天設定」→「自動回覆、快捷設定」→點擊「新增」。
3. 編輯常用回覆內容（如歡迎語、發貨通知等），點擊「儲存」。
4. 在自動回覆規則中設定觸發條件（如首次收到訊息、離線時等）。

善用快捷回覆可大幅提升客服回覆速度與一致性。