發現銀行卡遭盜刷,請保持冷靜,依下列步驟儘快處理以減少損失:
第一時間採取的行動
- 聯繫百度錢包客服:提供卡號、開戶人姓名、身份證號等資訊,請求凍結對應的百度錢包賬戶,並協助核查交易紀錄。
- 確保手機安全:百度錢包快捷支付需「支付密碼 + 手機動態驗證碼」雙重驗證,請確認手機未遺失或被駭,避免驗證碼被攔截造成更大損失。
- 聯繫發卡銀行掛失:儘快致電銀行 24 小時客服熱線辦理掛失/凍結,並申請補發新卡。
- 報警處理:如涉及金額較大,建議向公安機關報案,提供相關證據協助偵查。

預防建議:定期修改支付密碼、開啟登入裝置管理、不輕易點擊不明連結、避免在公共 Wi-Fi 進行金融操作。