全民 Wi-Fi 無法連線時，多半與「ICS 服務未啟動」、「防火牆攔截」、「IP/DNS 設定錯誤」或「代理環境」有關。以下依作業系統與裝置分類提供完整排查步驟。

一、Windows 7 系統

1. 右鍵「電腦」→「管理」→「服務與應用程式」→「服務」。
2. 找到 Internet Connection Sharing (ICS)，右鍵「啟動」。
3. 若提示「依賴服務未啟動」，請參考 此修復教學 啟動相依服務。
4. 將 ICS「啟動類型」改為「自動」。

二、Windows XP 系統

1. Win+R 輸入 services.msc 開啟服務管理。
2. 找到 Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)，右鍵「重新啟動」。
3. 將啟動類型設為「自動」。
4. 服務正常後，重新插拔全民 Wi-Fi 裝置。

三、手機端一直顯示「取得 IP 位址」

1. 下載最新版全民 Wi-Fi 驅動/客戶端。
2. 關閉 Windows 防火牆、騰訊電腦管家防火牆。
3. 若仍無效，手動設定靜態 IP：
   1. Win+R → cmd → 輸入 ipconfig 記下「無線網路連線介面卡」的 IPv4 位址（如 192.168.1.1 或 192.168.0.1）。
   
   2. 手機 Wi-Fi 設定 → 長按熱點 → 修改網路 → 顯示進階選項 → IP 設定「靜態」。
   
   3. IP 位址填 192.168.1.100 或 192.168.0.100（視電腦網關而定），閘道填電腦網關 IP，DNS 填 8.8.8.8，存檔。

四、手機能上 QQ 卻無法瀏覽網頁

將手機 DNS 修改為 8.8.8.8（參考上方靜態 IP 設定步驟）。

五、電腦透過代理上網，手機需同步設定代理

1. 手機 Wi-Fi 設定 → 修改網路 → 顯示進階選項 → 代理「手動」。
2. 填入與電腦相同的代理伺服器位址與埠號。

六、手機能上網但電腦無法瀏覽

斷開電腦寬帶連線 → 重新撥號/連接，通常即可恢復。

七、需代理才能登入 QQ/微信的用戶

手機端 QQ/微信無代理設定入口，暫無法透過此熱點登入，網頁瀏覽不受影響。