阿里旺旺(千牛工作台前身)長期運行會積累大量聊天記錄、圖片、文件、日誌緩存，佔用磁盤空間並導致界面卡頓、啟動緩慢、消息延遲。官方內置「清理個人文件」功能可安全釋放空間，不影響核心數據。

三步清理操作

1. 打開系統設置： 旺旺主界面底部/側邊欄找到 **齒輪/轉輪圖標**(「系統設置」/「設置」)，點擊進入。

2. 定位清理入口： 設置窗口中依次選擇：**「聊天設置」 → 「文件記錄」 → 「清理個人文件」**，點擊「清理」按鈕。

3. 按提示勾選清理項目： 彈出對話框列出可清理項目(聊天圖片緩存、接收文件緩存、日誌文件、臨時文件、縮略圖緩存等)，**根據需求勾選**(建議全選) → 點擊「確定」執行清理。

清理前後對比與建議

• 清理前： 緩存目錄常達 1-5GB 甚至更大(視聊天頻度/文件傳輸量)。
• 清理後： 界面響應明顯加快、啟動提速、磁盤空間釋放明顯。
• 定期維護： 建議**每月執行一次**，或在感覺明顯卡頓時手動清理。
• 重要文件保護： 清理僅刪除**緩存副本**，原始聊天記錄(文字)、重要文件(已另存為/下載到自定義目錄)、**不會被刪除**。但未另存的接收文件緩存會被清空，請提前備份重要文件。

進階：手動清理緩存目錄(不推薦常規用戶)

緩存默認路徑：`C:\Users\用戶名\AppData\Roaming\AliWangWang\Data\賬號\Cache\` 或 `D:\My Documents\AliWangWang\Cache\`。可手動刪除該目錄下子文件夾內容，**但極易誤刪關鍵索引文件導致聊天記錄丟失/軟件報錯**，強烈建議使用官方內置清理功能。