a) 中毒導致

請至 360 系統急救箱官網 https://www.360.cn/jijiuxiang/index.html 下載最新版急救箱，先用「頑固病毒木馬專殺」掃描，再勾選「強力模式」與「全盤查殺」對所有目錄查殺，掃描完成重啟即可解決。

b) 其他殺毒軟體阻擋

嘗試解除安裝其他防毒軟體，重啟電腦後測試是否能正常啟動 360 軟體管家。

c) 安全模式下查殺

先用 360 頑固木馬專殺查殺（若無法正常執行，進入「帶網路連線的安全模式」執行），再在安全模式下使用殺毒軟體與 360 安全衛士全盤查殺。