從連線設定到系統元件，逐步解決登入失敗

遭遇 Windows Live Messenger 無法登入，請依序嘗試以下官方建議方案：

1. 檢查 Messenger 連線設定

• 「工具」→「選項」→「連線」→「進階設定」→「HTTP」區塊點「測試」，完成後等待數分鐘再重試登入。
• 勾選「儲存伺服器連線日誌」以利後續客服追蹤。

2. 確認網際網路連線

• 用 IE 開啟任一網站驗證連線；若無法連線請洽 ISP。
• 若從撥號改為非撥號上網，請在 IE「連線」頁籤選「不論網路連線是否存在都進行撥號」。

3. 防火牆是否阻擋

• 嘗試登入 MSN Web Messenger；若網頁版可登入而用戶端不行，請設定防火牆允許 Messenger 通行。

4. 清除 Proxy 設定

• Messenger「工具」→「選項」→「連線」→「進階設定」，刪除「SOCKS」下所有項目。

5. 調整 IE Proxy 設定

• IE「工具」→「網際網路選項」→「連線」→「區域網路設定」，取消「自動偵測設定」。

6. 重新註冊 SSL 安全程式庫

cmd 執行：
%windir%\system32\regsvr32 softpub.dll
%windir%\system32\regsvr32 wintrust.dll
%windir%\system32\regsvr32 initpki.dll
(Win98/Me 用 %windir%\system\)

7. 檢查安全憑證日期時間

• 雙擊時鐘確認系統日期時間正確，SSL 憑證驗證需正確時間。

8. 註冊 XML 程式庫

執行：%windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll

9. 清除 SSL 狀態與自動完成歷史 (僅 XP)

• IE「工具」→「網際網路選項」→「內容」→「清除 SSL 狀態」；「自動完成」→選擇項目清除。

10. 確認日期時間設定

• 執行 control timedate.cpl 驗證。

11. 驗證帳號憑證

• 登入 MSN 帳戶服務 測試帳號密碼；失敗則重設密碼或檢查帳號是否過期。

12. 更新自動登入憑證

• 登入視窗取消「記住密碼」→ 重新輸入密碼 → 勾選「記住密碼」與「自動登入」。

13. 停用反間諜軟體

• 暫時關閉反間諜程式再嘗試登入 Web Messenger。

14. 更新驗證必要檔案

cmd 執行：
cd %allusersprofile%\application data\microsoft\identity\crl
del *.dll
cd %appdata%\microsoft\identity\crl
del *.dll

15. 重新註冊或申請新信箱

• 長期未用的 Hotmail/MSN 信箱可能失效，可至 Windows Live ID 重新註冊。

16. 刪除 Contacts 快取資料夾

• 總管「工具」→「資料夾選項」→「檢視」→ 勾選「顯示隱藏檔案和資料夾」，刪除 Contacts 快取資料夾。

依序嘗試上述步驟，多數登入問題皆可解決。