Foxmail 收不到郵件通常源於帳號設定、防毒軟體、網路代理、伺服器設定等 9 大類問題，請依序排查：

一、帳號設定

• 「工具→帳號管理」選帳號→「伺服器」：確認 POP3/IMAP 伺服器位址正確。
• 「發送伺服器需身分驗證」通常需勾選，點「設定」確認 ESMTP 驗證資訊（通常選「使用與 IMAP/POP3 相同資訊」；部分伺服器需完整信箱帳號，部分只需前綴，嘗試切換）。
• 「伺服器」→「進階」：檢查連接埠與安全連線（SSL/TLS）設定。
• 部分伺服器需勾選「若伺服器支援，使用 STARTTLS 加密傳輸」（如 VIP 163、Hotmail/Live）。

二、防毒軟體干擾

關閉防毒軟體「郵件監控」功能或暫時停用防毒軟體測試。

三、網路與代理

• 確認網路連線正常。
• 「工具→系統設定→網路」檢查 Foxmail 系統代理設定。
• 帳號屬性「進階→Proxy 設定」檢查是否設定獨立代理。

四、帳號 SMTP/POP3/IMAP 功能未啟用

如 QQ 郵箱需在 Web 介面「設定→帳戶」手動開啟 POP3/IMAP/SMTP 服務。

五、Gmail POP3 特性

Gmail POP3 每封信僅允許 POP 一次，多裝置/多次收取需改用 IMAP 協定。

六、伺服器空間已滿

清理郵件騰出空間後方可收取。

七、流量限制策略

網易 126/163 郵箱對第三方客戶端有 IMAP 流量限制，詳情諮詢客服。

八、Hosts 檔案被修改

導致郵件伺服器域名解析錯誤，檢查 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。

九、Hotmail 首次收信需 Web 確認

首次用客戶端收 Hotmail 需先登入 Web 郵箱確認授權操作。

依序排查通常能定位 90% 以上收信問題，錯誤訊息（如 535 驗證失敗、550 使用者無效等）可進一步精準診斷。