中華通提供密碼保護系統，設定密保問題後，遺忘密碼時可透過驗證密保答案重設密碼，確保帳號安全。

設定密保步驟：

1. 登入官網進入「個人帳戶管理中心」→點擊「密碼管理」。
2. 填寫密保問題與答案，點擊「下一步」。
3. 繼續填寫相關資訊（如證件號碼），提交。
4. 系統提示「密保設定成功」即完成。

設定密保後，官網「忘記密碼」可選擇「通過密保找回」，輸入帳號、密保答案、證件號碼即可重設新密碼，比單純郵箱找回更安全可靠。