中華通密碼保護是新一代帳號安全體系：在用戶密碼遺忘或遺失時，透過預設的密保問題驗證身分，安全有效地找回/重設密碼，確保帳號資訊安全使用，防止盜號風險。

密保問題通常包含個人化問題（如母親名字、畢業學校等）與證件號碼雙重驗證，大幅提升帳號找回安全性，避免單一郵箱/手機被竊導致帳號被盜。