下載重要配置信息失敗,請檢查網絡連接
出現此提示一般是可能是由於您的網絡有問題;請嘗試按以下方法操作。
1. 重啟用戶主機或路由器
2. 檢查用戶機器是否有惡意軟件導致update.360safe.com解析不可用
3. 若有兩台以上機器請在同一環境中使用另一台主機進行同樣測試,用以排除是網絡環境還是主機導致的故障
以上方法無法解決問題亦可能是您的網絡存在DNS劫持
執行如下:
1、訪問www.123cha.com提供出口IP
2、cmd運行nslookup qdnsdbg.qh-lb.com 提供結果。
3、cmd運行nslookup ini.renew.sys.360.cn 提供結果。
4、cmd運行nslookup ini.renew.sys.360.cn 114.114.114.114提供結果。
然後截圖提供給我們。