很多用戶都在使用瑞星殺毒軟件,不過有些用戶發現,在使用瑞星殺毒軟件的過程中,有時系統右下角的監控綠傘不正常,變為了黃傘或者是關閉的紅傘。
瑞星殺毒監控被關閉怎麼辦
出現這種情況有2種原因:
1.電腦感染病毒
現象描述:在打開網頁或者正常的操作過程中,出現監控異常,開啟監控後,使用一段時間,監控又出現異常。這種情況基本上就是病毒問題了。
解決方法:升級殺毒軟件,然後殺毒,最後修復殺毒軟件。
2.軟件異常
問題:一般出現在開機後,或者瑞星升級後,出現監控異常,無法開啟監控。很多情況是在升級後,出現的監控異常,這是因為升級後有些文件沒有正常加載。
解決方法:修復殺毒軟件。
異常情況:
1.如果升級殺毒、修復後,監控中心還是經常的自動關閉,這可能是有未知的病毒,做如下操作:
運行掃描後會生成一個“瑞星聽診信息.htm”的文件,壓縮後上報瑞星分析。
2.修復殺毒軟件的方法:點開始/程序/瑞星殺毒軟件/添加刪除組件,選第二項修復,直到完成。