Win10 升級 10240 卡在「等待下載」階段不動，主因 Windows Update 服務 (wuauserv) 或 背景智慧型傳輸服務 (BITS) 卡死。重啟這兩項服務通常能立即恢復下載。

快速修復步驟

1. 按 Win+R 輸入 services.msc 開啟服務管理單元。
2. 找到以下兩項服務：
   • Windows Update (wuauserv)
   • Background Intelligent Transfer Service (BITS / bits)
3. 對每項服務：右鍵 → 「重新啟動」 (或先「停止」再「啟動」)。
4. 返回「設定」→「更新與安全性」→「Windows Update」點擊「檢查更新」，下載應立即恢復並開始進度顯示。

原因： Win10 更新下載透過 BITS 服務背景傳輸，配合 Wuauserv 協調。長時間運行或網路波動導致服務進入異常狀態，重啟即可重置連線與傳輸佇列。因微軟更新伺服器多位於境外，下載緩慢屬常態，耐心等待或參考《手動下載 ESD 加速安裝》教學。