遇到無法正常關機/重開機，依序嘗試四種方法總有一款有效：

1. 開始選單：開始 → 電源 → 關機/重新開機。
2. Win+X 選單：Win+X → 關機或登出 → 關機/重新開機。
3. Alt+F4：桌面按 Alt+F4 → 關閉 Windows 對話框選擇關機/重新開機。
4. 命令列：管理員 CMD 執行 shutdown -s -t 0 (立即關機) 或 shutdown -r -t 0 (立即重開機)。

若均無效，檢查電源管理設定、BIOS 設定、快速啟動衝突，或嘗試按住電源鍵 10 秒強制斷電 (最後手段)。