許多使用者在升級至 Windows 10 預覽版後，發現寬帶連線出現錯誤 720，這是一個常見的網路協定故障問題。本文將詳細說明錯誤 720 的成因，並提供兩種主要的解決方案，幫助您快速恢復網路連線。

錯誤 720 的常見成因

錯誤 720 代表「網路協定錯誤」，通常由以下兩種情況引起：

• ISP 服務端故障或非正常關機：導致網路協定元件損毀，需聯繫網路服務供應商確認，並重新安裝網路元件。
• Windows 10 系統下 TCP/IP 協定異常：本地回環無法 Ping 通，ADSL 撥號驗證帳號密碼後仍提示 720 錯誤。

解決方法

方法一：移除特定更新補丁

1. 開啟「控制台」→「程式集」→「程式與功能」。
2. 點選「檢視已安裝的更新」。
3. 尋找並解除安裝更新補丁 KB893066 與 KB890923（若不存在，可嘗試移除所有近期更新補丁）。
4. 重新啟動電腦後再次嘗試撥號。

方法二：重設網路協定（適用於 TCP/IP 損毀）

1. 以系統管理員身分開啟「命令提示字元」。
2. 依序輸入以下指令，每行按 Enter：

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

3. 重新啟動電腦，嘗試重新撥號連線。

小提醒：根據經驗，單純重新啟動系統並多撥幾次，約 90% 的情況下即可自行解決。若問題持續，建議聯繫 ISP 確認線路狀態。