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Windows 10 藍屏錯誤 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER 成因與排查

藍屏錯誤碼 0x000000C2 : BAD_POOL_CALLER 表示核心模式程式或驅動程式嘗試進行錯誤的記憶體集區操作,通常由新安裝的軟體/驅動程式 Bug 或硬體記憶體故障引起。

錯誤分析

  • 軟體/驅動程式 Bug:近期安裝的應用程式、防毒軟體、硬體驅動程式 (顯示卡、網卡、儲存控制器) 程式碼缺陷導致記憶體集區損毀。
  • 硬體故障:記憶體模組損壞、主機板記憶體插槽/控制器異常、超頻不穩定。

排查步驟

  1. 回溯近期變更:依序卸載近期安裝的應用程式、驅動程式,觀察藍屏是否停止。
  2. 記憶體測試:使用 Windows 記憶體診斷工具 (輸入 mdsched 執行) 或 MemTest86 開機測試,檢測記憶體錯誤。
  3. 替換法檢測:若有多根記憶體,單根測試;或換槽測試;或借用已知良好記憶體交叉測試,鎖定故障模組或插槽。
  4. 驅動程式更新:顯示卡、晶片組、BIOS 更新至最新版本。
  5. 系統檔案修復:管理員 CMD 執行 sfc /scannow 修復系統檔案。

若排除軟體因素且記憶體測試通過,仍頻繁藍屏,建議檢查主機板電容、電源供應器穩定度或尋求專業維修。

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