Windows 10 小冰需要 定位服務 與 Microsoft 帳號登入 才能運作。若輸入「召喚小冰」無反應，請依序檢查這兩項設定。

正常召喚流程

1. 點擊搜尋列（或 Win+S）開啟小娜。
2. 登入 Microsoft 帳號（無帳號請註冊）。
3. 輸入框鍵入 「召喚小冰」 或語音說出，即進入小冰對話介面。

常見失敗原因與解決

1. 定位服務未開啟（最常見）

1. 設定 → 隱私權 → 定位。
2. 確認 「裝置的定位服務」為「開啟」。
3. 確認 「允許應用程式存取您的位置」為「開啟」。
4. 捲動至應用程式清單，確保 小娜/Cortana 開啟定位存取權。

2. 未登入 Microsoft 帳號

1. 同樣在小娜介面點擊頭像 → 登入。
2. 輸入 Microsoft 帳號密碼完成登入。

補充說明

• 小冰為雲端 AI 服務，需網路連線、定位與帳號驗證。
• 企業版/教育版若由群組原則關閉定位或 Cortana，需請 IT 管理員協助開啟。

開啟定位、登入帳號，小冰即刻陪你聊天、測顏值、玩遊戲。