Windows 10 更新後出現螢幕閃爍、工作列反覆重啟、桌面圖示閃動等問題，常因 Windows Error Reporting Service 與 Problem Reports and Solutions Control Panel Support 兩項服務異常導致。本文提供透過安全模式停用服務的修復流程。

進入安全模式

1. 設定 → 更新與安全性 → 復原 →「進階啟動」→「立即重新開機」

2. 重開機進入藍色選單 →「疑難排解」

3. 「進階選項」→「啟動設定」→「重新開機」

4. 重開機後按 4 或 F4 進入安全模式

停用問題服務

5. 安全模式進入桌面後，右鍵「這台電腦」→「管理」

6. 左側展開「服務與應用程式」→「服務」
7. 找到並停用以下兩項服務 (右鍵→「停止」)：

• Problem Reports and Solutions Control Panel Support

• Windows Error Reporting Service

8. 關閉「電腦管理」，正常重新開機

原理與後續

這兩項服務負責收集錯誤資訊並回報微軟。更新後若服務陷入無限循環嘗試回報錯誤，會導致 `explorer.exe` (檔案總管/桌面/工作列) 反覆重啟，表現為螢幕閃爍。停用服務可中斷循環。

替代方案 (命令列，適用無法進入安全模式)

若能在閃爍間隙開啟管理員命令提示字元：

sc stop "Problem Reports and Solutions Control Panel Support"
sc config "Problem Reports and Solutions Control Panel Support" start= disabled
sc stop "Windows Error Reporting Service"
sc config "Windows Error Reporting Service" start= disabled

風險提示

• 停用錯誤回報服務將無法自動向微軟回報系統崩潰資訊
• 建議問題解決後，若系統穩定，可考慮將服務改為「手動」而非「停用」
• 若問題持續，請檢查顯示卡驅動程式是否為最新版