升級 Win10 後常見聲音消失、特定應用無聲、錯誤代碼 0x000005b4 等問題。以下針對不同聲晶片（VIA/Realtek/通用）提供分級排除方案。

方案一：VIA HD Audio 晶片 — 設定預設通訊裝置、關閉增強功能

1. 右鍵工作列音量圖示 → 「播放裝置」。
2. 
3. 在「播放」頁籤，右鍵正確的輸出裝置（喇叭/耳機） → 「設為預設裝置」與「設為預設通訊裝置」（綠色勾號+綠色電話圖示）。
4. 
5. 右鍵該裝置 → 「內容」→ 「增強功能」頁籤 → 勾選「停用所有增強功能」→ 「確定」。
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方案二：Realtek Audio 晶片 — 修改組策略裝置安裝逾時

適用情境： 安裝驅動時出現 0x000005b4 錯誤（逾時）。

1. Win+R → gpedit.msc 開啟本機群組原則編輯器（專業版/企業版/教育版）。
2. 
3. 瀏覽：電腦設定 → 系統管理範本 → 系統 → 裝置安裝 → 「設定裝置安裝逾時」。
4. 
5. 雙擊 → 「已啟用」→ 將預設 300 秒改為 1800 秒 → 「確定」。
6. 
7. 執行 Win+R → gpupdate /force 強制套用 → 重新安裝 Realtek 驅動。

方案三：通用 — 回滾驅動程式

1. 右鍵開始按鈕 → 「裝置管理員」。
2. 
3. 展開「音訊輸入和輸出」→ 右鍵預設輸出裝置 → 「內容」。
4. 
5. 切換「驅動程式」頁籤 → 「回復驅動程式」（灰色不可用表示無舊版本可回滾）。
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7. 重新開機。

方案四：重新安裝聲卡驅動（終極方案）

• 品牌機：至廠商官網（支援/下載頁）依型號下載對應 Win10 64-bit 音訊驅動。
• 組裝機/獨立聲卡：至晶片廠官網（Realtek、VIA、Creative、C-Media）下載通用驅動。
• 安裝前建議在裝置管理員「解除安裝裝置」並勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」，乾淨重裝。

排除順序建議

1. 方案一（最常見、最簡單）
2. 方案三（回滾驅動）
3. 方案二（Realtek 特定錯誤）
4. 方案四（重裝官方驅動）

90% 以上無聲問題可透過前三種方案解決。若皆無效，請檢查硬體（喇叭/耳機/連接線）、BIOS 音訊控制器是否啟用、主機板晶片組驅動是否安裝。