Win10 安裝或升級過程中卡在藍色 Windows Logo 旋轉圓圈,反覆重啟無法進入桌面。此為安裝失敗觸發自動修復迴圈,可透過「回復到上一個版本」功能還原升級前系統。
救援步驟
- 強制中斷開機: 開機出現 Windows Logo 旋轉圓圈時,等待約 5 秒 → 長按電源鍵強制關機。重複 2-3 次,直到出現「正在準備自動修復」畫面。
- 進入「自動修復」畫面 → 點選「進階選項」。

- 依序選擇:「疑難排解」→「進階選項」→「回復到上一個版本」。

- 若提示選擇使用者帳戶 → 輸入該帳戶密碼(無密碼直接 Enter)。
- 若提示輸入金鑰 → 選擇「略過此磁碟機」或「忽略」。
- 確認「回復到上一個版本」 → 系統開始還原升級前狀態(保留個人檔案,移除 Win10 系統檔案)。
- 耐心等待完成,重新開機後將回到 Win7/Win8.1 桌面。
適用情境
- Win7/8.1 升級 Win10 過程中失敗、藍屏、無限重啟。
- Win10 大版本更新(功能更新)失敗導致無法開機。
- 升級後 30 天內(Windows.old 尚未清理)。
若無法進入自動修復
- 使用 Win10 安裝 USB 開機 → 「修復電腦」→「疑難排解」→「進階選項」→「回復到上一個版本」。
- 或選擇「系統還原」選擇升級前的還原點。
警告: 回復操作會移除 Win10 系統檔案與升級後安裝的應用,個人檔案通常保留,但建議操作前備份重要資料。若 Windows.old 已刪除,此功能不可用,需全新安裝。
此為官方提供的「後悔藥」,升級失敗時優先嘗試,避免資料遺失與重裝麻煩。