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Windows 10 無法安裝更新 錯誤 0x80244021 / 80240016 官方修復教學:停止服務、刪除暫存、重啟服務

Windows Update 遇到錯誤代碼 0x80244021(連線/伺服器逾時)或 0x80240016(使用者權杖過期/衝突),可透過重置更新元件標準流程解決。

標準修復流程(微軟官方建議)

  1. 停止 Windows Update 服務:
    • 控制台 → 「系統管理工具」→「服務」。
    • 管理工具
    • 服務管理員
    • 右鍵「Windows Update」→「停止」。
    • 停止 Windows Update
  2. 刪除軟體分發暫存資料夾內容:
    • 瀏覽至 C:\Windows\SoftwareDistribution
    • 進入 DataStore → 全選刪除所有檔案/資料夾(需管理員權限 → 「繼續」)。
    • 刪除 DataStore
    • 返回上層 → 進入 Download → 全選刪除所有內容(同樣需管理員權限)。
    • 刪除 Download
  3. 重新啟動 Windows Update 服務:
    • 服務管理員中右鍵「Windows Update」→「啟動」。
    • 啟動 Windows Update
    • 關閉所有視窗 → 重新檢查更新 → 應可正常安裝。
    • 更新成功

適用錯誤代碼

  • 0x80244021 / 80244021(WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR)
  • 0x80240016 / 80240016(WU_E_INVALID_OPERATION / 用戶權杖問題)
注意: 此為微軟官方標準重置流程,不修改系統核心檔案,安全無副作用。若仍失敗,嘗試「Windows Update 疑難排解」(控制台 → 疑難排解 → 系統與安全性 → Windows Update)。
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