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Win10正式版首次升級出現黑屏卡頓狀況該怎麼辦?

 

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  昨天(7月29日),微軟開始向Win7、Win8用戶推送Win10系統免費升級程序,不少福州市民“嘗鮮”升級了程序。不過,有少量用戶發現,升級後的電腦發生黑屏、卡頓等情況。

  按照微軟方面的說法,原先使用的盜版Win7、Win8將無法升級到Win10,但也有極少數使用盜版Win7、Win8的市民成功升級到了Win10系統,只是有部分功能無法正常使用。

  升級可通過電腦助手軟件

  “剛裝上後不久,顯示器就開始閃屏。”福州市民吳先生告訴記者,昨天,他的電腦收到微軟的升級提示後,就開始Win10升級。整個升級過程花了3個多小時。

  不過,升級之後,吳先生發現,自己的電腦顯示器發生了數次閃屏和黑屏的情況,這在以往從來沒有發生過。

  對此,福州正技通信的鄭經理告訴記者,在Win10升級過程中,確實有少量用戶因為顯卡程序升級等,造成閃屏甚至系統重啟等問題,按照以往的做法,硬件廠商有可能會更新驅動程序,以解決這個問題。

  雖然福州已經有很多用戶昨天就能升級Win10系統了,但還是有不少市民的電腦沒有收到升級提示。據了解,此次微軟將分梯度推送提示,而用戶也可以通過騰訊、360等國產電腦助手軟件進行升級。

  盜版用戶也會有升級提示

  這兩天,很多市民都在探討盜版的Win7、Win8能否升級到Win10系統,對此,微軟相關負責人表示,以往的盜版軟件無法升級到Win10系統。不過,記者昨天了解到,也有少量用戶的盜版系統成功升級到了Win10,不過,有部分功能無法正常使用。

  記者了解到,對於盜版Win7、Win8用戶,系統也會出現升級提示,不過,在升級過程中,系統檢測到盜版之後,就會中斷升級。不過,有將盜版系統升級成功的福州用戶表示,雖然Win10系統能夠正常使用,但系統依然顯示未激活,而且其中部分功能也受到了限制。

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