PIN 碼是 Win8 起微軟推薦的登入方式，Win10 安裝時更主動引導使用。若 PIN 碼突然無法使用，主因通常是 IPsec Policy Agent（IPsec 原則代理程式） 服務未啟動。

修復步驟

1. 工作列搜尋框輸入「服務」，開啟「服務」應用程式
2. 找到 IPsec Policy Agent，雙擊開啟屬性
3. 「啟動類型」改為「自動」，點擊「確定」
4. 右鍵該服務選擇「啟動」（或點擊屬性視窗中的「啟動」按鈕）

服務啟動後，PIN 碼登入功能即可恢復正常。若裝置支援 Windows Hello（指紋/虹膜），同樣需先設定 PIN 碼才能使用生物識別登入。