Msinfo32 整合硬體、元件、軟體環境詳細資訊，是遠端支援與自我診斷的利器。

啟動方式

執行 → msinfo32 → 確定。

三大診斷重點

1. 問題裝置： 元件 → 「有問題的裝置」 → 右窗格列出裝置名稱、錯誤代碼、建議動作。
2. 資源衝突/共用： 硬體資源 → 「衝突/共用」 → 列出 IRQ/I/O/DMA/記憶體位址衝突細節。
3. 啟動程式： 軟體環境 → 「啟動程式」 → 列出開機自動執行項目（命令、位置、使用者）。

後續處理流程

1. 發現問題裝置 → 裝置管理員停用/移除/更新驅動 → 正常模式重開機驗證。
2. 若解決 → 確認裝置在 HCL 清單、回報廠商取得更新。
3. 若無硬體問題 → 檢查啟動程式：逐項停用 → 重開機 → 逐一啟用定位元兇。

額外價值

系統資訊保留驅動程式歷史記錄，可追溯近期變更（如驅動更新時間），輔助根因分析。