插入 HP 加密隨身碟後，Windows 7 關機出現藍屏重啟，事件記錄或 360 安全衛士指向 hpmobiledisk.sys 驅動衝突。本文提供徹底移除步驟。

現象

• 關機時藍屏，錯誤代碼常見 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED、DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。
• 360/安全衛士掃描提示 hpmobiledisk.sys 導致關機異常。

解決步驟

1. 刪除驅動檔案：
   C:\Windows\System32\drivers\hpmobiledisk.sys → 刪除（需 TrustedInstaller 權限，可用 takeown /f ... + icacls 取得權限）。
2. 清理登錄：
   執行 regedit，搜尋 hpmobiledisk 刪除相關鍵值，或用 360/CCleaner 掃描清理。
3. 裝置管理員移除隱藏裝置：
   
   1. 裝置管理員 → 檢視 → 顯示隱藏的裝置。
   2. 展開 非 Plug and Play 驅動程式，找到 HPMobileDisk，右鍵 解除安裝。
4. 重啟電腦驗證關機正常。

圖示說明

預防建議

• 不使用 HP 加密隨身碟軟體，改用 BitLocker To Go 或 VeraCrypt 跨平台加密。
• 定期清理無用驅動：pnputil /d oemXX.inf。
• 建立系統還原點，便於驅動衝突時快速回滾。