Win7 ADSL 撥號出現 711 錯誤,常因系統服務異常或權限問題。五種解法由淺入深:
對 C:\Windows\System32 設定管理員權限導致服務依賴鏈斷裂。
確保下列服務啟動類型正確:
| 服務名稱 | 顯示名稱 | 啟動類型 |
|---|---|---|
| eventlog | Windows 事件記錄 | 自動 |
| TapiSrv | Telephony | 手動 |
| SstpSvc | 安全通訊端通道協定服務 | 手動 |
| Netman | 網路連線 | 手動 |
| nsi | 網路存放區介面服務 | 自動 |
| RasMan | 遠端存取連線管理員 | 手動 |
重點:eventlog (事件記錄) 必須為「自動」。若停用會導致 SstpSvc 自動停止,進而使相依的 RasMan 無法啟動,直接引發 711 錯誤。
管理員 CMD 執行:netsh winsock reset → 重開機。修復 LSP 損壞導致的連線問題。
C:\Windows\System32\LogFiles\WMI可用「魔方」等工具右鍵選單快速新增「取得管理員權限」功能。
原文提及重複取得 WMI 權限的臨時方案、系統還原等,視情況嘗試。
建議依序嘗試:方法二最快 → 方法一最徹底 → 方法三針對權限問題。