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Win7 ADSL 撥號 711 錯誤五大解法:服務啟動、Winsock 重置、WMI 資料夾權限

Win7 ADSL 撥號出現 711 錯誤,常因系統服務異常或權限問題。五種解法由淺入深:

核心原因

對 C:\Windows\System32 設定管理員權限導致服務依賴鏈斷裂。

方法一:檢查關鍵服務啟動類型 (最根本)

確保下列服務啟動類型正確:

服務名稱顯示名稱啟動類型
eventlogWindows 事件記錄自動
TapiSrvTelephony手動
SstpSvc安全通訊端通道協定服務手動
Netman網路連線手動
nsi網路存放區介面服務自動
RasMan遠端存取連線管理員手動

重點:eventlog (事件記錄) 必須為「自動」。若停用會導致 SstpSvc 自動停止,進而使相依的 RasMan 無法啟動,直接引發 711 錯誤。

方法二:重置 Winsock 目錄 (最快)

管理員 CMD 執行:netsh winsock reset → 重開機。修復 LSP 損壞導致的連線問題。

方法三:取得 WMI 資料夾管理員權限

  1. 找 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
  2. 右鍵 → 「內容」→ 「安全性」→ 「進階」→ 擁有者改為 Administrators → 勾選「取代子容器和物件的擁有者」
  3. 給予 Administrators「完全控制」→ 重開機

可用「魔方」等工具右鍵選單快速新增「取得管理員權限」功能。

方法四、五:其他進階修復

原文提及重複取得 WMI 權限的臨時方案、系統還原等,視情況嘗試。

建議依序嘗試:方法二最快 → 方法一最徹底 → 方法三針對權限問題。

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