標準清除流程

1. Win+R → services.msc 開啟服務管理員。
2. 找到 Print Spooler，右鍵 → 「停止」。
3. 開啟 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS，刪除所有檔案（若提示權限不足點選「繼續」）。
4. 回服務管理員，右鍵 Print Spooler → 「啟動」。
5. 重新嘗試列印，問題解決。

一鍵批次檔

net stop spooler
del /q /f C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler

存為 ClearPrintQueue.bat，以管理員身分執行即可自動完成上述步驟。

常見原因與預防

• 列印機驅動程式版本不符/損壞 → 重新安裝官方最新驅動。
• 列印機離線/連線中斷 → 檢查 USB/網路連線、列印機電源。
• 大量列印工作堵塞 → 分批送印、避免一次送入上百份文件。
• 防毒軟體掃描列印暫存檔導致鎖定 → 將 spool\PRINTERS 加入掃描排除清單。

進階排查

若頻繁發生，檢查事件檢視器 → 「應用程式與服務記錄」→「Microsoft」→「Windows」→「PrintService」→「Operational」，查看詳細錯誤代碼（如 0x000006be、0x0000007e）對應微軟知識庫處理。