Win7 介面或特定軟體出現亂碼 (方塊字、亂碼符號)，主要成因有二：系統非 Unicode 程式語言設定錯誤、或特定病毒破壞字體註冊。以下為標準排查流程。

現象分類

• 系統級亂碼：開始功能表、資源管理器、控制台等系統介面文字異常。
• 軟體級亂碼：特定應用程式 (常為舊版中文軟體) 介面顯示亂碼，系統介面正常。

步驟一：全盤掃毒 (優先)

近年發現特定木馬 (如 FontExploit 類) 會修改字體註冊表導致系統級亂碼。使用 Windows Defender 離線掃描、Malwarebytes、卡巴斯基救援碟 等工具深度掃描清除。

步驟二：修正系統區域設定 (非 Unicode 程式語言)

1. 控制台 → 檢視模式切「大圖示」→「地區」 (Win7 為「地區和語言」)。
2. 「系統管理」分頁 →「變更系統地區設定」。
3. 「目前的系統地區設定」下拉選單選擇 「中文 (簡體，中國)」 (或「中文 (繁體，台灣)」) →「確定」。
4. 系統提示重新開機，重開機後亂碼應消失。

步驟三：還原預設字體設定 (若上述無效)

控制台 →「字體」→ 左側「字體設定」→「還原預設字體設定」。

補充說明

• 「非 Unicode 程式語言」設定影響所有未內建 Unicode 支援的舊版應用程式 (ANSI 應用程式) 的字碼頁解譯。
• 英文版 Windows 安裝中文語言包後，此設定預設仍為 English，必須手動改為中文。
• 若特定軟體仍亂碼，嘗試用 Locale Emulator 或 AppLocale (需相容模式) 強制指定該程式執行語系。