Win7 使用者常遇到攝影機畫面全黑、啟動失敗，裝置管理員顯示「登錄組態資訊不完整或已損毀 (代碼 19)」。主因是第三方軟體（如視訊濾鏡、錄影軟體、防毒軟體）在登錄 UpperFilters / LowerFilters 寫入自身驅動服務，導致系統無法正常載入原廠驅動。刪除這兩個鍵值並重裝驅動即可解決。

修復步驟

1. 按 Win + R → 輸入 regedit → Enter。

2. 定位至：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
   （此 GUID 為「影像裝置」類別固定代碼）
3. 在右側窗格尋找 UpperFilters 與 LowerFilters 兩個值。
4. 若存在：右鍵各別選擇「刪除」；若不存在：請勿新增，直接跳過。

5. 關閉登錄編輯器，重新開機。
6. 開機後進入「裝置管理員」→「影像裝置」→ 右鍵攝影機 → 「解除安裝裝置」→ 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」→ 確定。
7. 掃描硬體變更（或重新插拔 USB 攝影機），讓 Windows 自動重新安裝原廠驅動，或手動安裝廠商提供的最新驅動。

原理說明

UpperFilters/LowerFilters 是檔案系統過濾驅動的掛載點，第三方軟體若在此掛載不當的服務，會阻斷 I/O 請求導致代碼 19。刪除後系統回歸原廠驅動堆疊，問題即解。

注意： 此機碼路徑僅針對「影像裝置」（攝影機）。若光碟機、USB 隨身碟出現代碼 19，GUID 不同（光碟機為 {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}），請勿誤刪。