Windows 7 藍畫面顯示 Win32k.sys 錯誤，屬於圖形/視窗子系統核心模組異常，常見於顯示驅動衝突、系統檔案損毀、第三方軟體/服務干擾。本文提供從安全模式驗證到乾淨啟動、系統修復的完整排查流程。

階段一：安全模式驗證

1. 開機連續按 F8 → 選擇「安全模式」進入。
2. 觀察是否仍發生藍畫面。
   → 安全模式不藍畫面：問題在第三方驅動/服務/啟動項。
   → 安全模式仍藍畫面：核心系統檔案/硬體故障，跳至階段三。

階段二：乾淨啟動排查（安全模式正常時）

1. 管理員身分登入 → Win+R → msconfig。
2. 「一般」索引標籤 → 「選擇性啟動」→ 取消勾選「載入啟動項」。
3. 「服務」索引標籤 → 勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」→ 「全部停用」。
4. 「啟動」索引標籤 → 「全部停用」 (開啟工作管理器停用)。
5. 確定 → 重新開機。
6. 乾淨啟動環境下測試：若不藍畫面，逐一啟用服務/啟動項定位元兇；若仍藍畫面，進入階段三。
7. 恢復正常啟動：「一般」→「正常啟動」→ 確定重開機。

階段三：系統檔案修復與驅動更新

1. 回憶發生前是否安裝/更新/移除過驅動、軟體、Windows Update。
2. 系統檔案檢查器：
   Win+R → cmd (管理員) → sfc /scannow 等待修復完成。
3. 更新顯示卡/主機板晶片組驅動：至原廠官網 (NVIDIA/AMD/Intel/主機板廠商) 下載最新 WHQL 版本乾淨安裝。
4. 修復安裝/就地升級：掛載 Windows 7 SP1 ISO → 執行 setup.exe 選擇「升級」保留檔案/應用程式修復系統。

常見觸發因子

• 顯示卡驅動版本不相容/衝突（特別是雙顯卡切換筆電）。
• 遠端桌面/TeamViewer/AnyDesk 等遠端工具 Hook win32k.sys 導致衝突。
• 安全軟體核心驅動 (檔案系統過濾器) 與 win32k 互動異常。
• Windows Update 更新後引發迴歸 (可透過「檢視更新歷程記錄」→「解除安裝更新」回滾)。

進階診斷

分析 C:\Windows\Minidump\*.dmp 使用 BlueScreenView (NirSoft) 或 WinDbg (Windows SDK) 查看呼叫堆疊，精準定位故障指令位址與模組。

由淺入深：安全模式驗證 → 乾淨啟動隔離 → 系統修復/驅動更新 → 記憶體傾印分析，系統化解決 Win32k.sys 藍畫面。