現象描述

按下 Ctrl + Shift + Esc 或 Ctrl + Alt + Del 後，任務管理器完全沒有反應，甚至連畫面都不彈出。這通常是群組原則限制、系統檔案損毀或惡意軟體所致。

排查與修復流程

方法一：檢查群組原則設定

1. 執行 gpedit.msc 開啟本機群組原則編輯器。
2. 依序展開：
   使用者設定 → 系統管理範本 → 系統 → Ctrl+Alt+Del 選項
3. 在右側找到 「移除工作管理員」，雙擊將其設為 「未設定」 或「已停用」。
4. 按確定後嘗試再次呼叫任務管理器。

方法二：替換系統檔案 Taskmgr.exe

若群組原則正常但仍無法開啟，可能是 C:\Windows\System32\taskmgr.exe 損毀或被惡意程式替換。

1. 從另一台相同版本（含 32/64 位元一致）的 Windows 7 電腦複製 taskmgr.exe。
2. 以系統管理員身分執行命令提示字元，輸入以下指令取得檔案擁有權並替換：
   takeown /f C:\Windows\System32\taskmgr.exe
icacls C:\Windows\System32\taskmgr.exe /grant administrators:F
copy /y "來源路徑\taskmgr.exe" C:\Windows\System32\
3. 完成後重新啟動電腦。

方法三：掃描惡意軟體與系統檔案修復

• 使用 Windows Defender 或可信任的防毒軟體完整掃描。
• 以系統管理員身分執行 sfc /scannow 修復系統檔案。

小提醒

修改群組原則後建議重新登入或重啟生效。若問題持續，請考慮系統還原或重裝作業系統。