問題現象

更換 Win7 後插入 2TB 希捷行動硬碟，首次連接出現藍屏，之後雖不再藍屏，但在「電腦」中找不到磁碟，右下角僅有 360 的 USB 識別圖示。

原因分析

希捷驅動程式在 Win7 相容性不佳，導致驅動載入異常。

解決步驟

1. 右鍵「電腦」→「管理」→「裝置管理員」。
2. 展開「磁碟機」或「通用序列匯流排控制器」，找到 Seagate Expansion Desk USB Device，右鍵選擇「解除安裝」。
3. 拔除硬碟 USB 線，稍待幾秒後重新插入，Windows 會自動重新安裝驅動。
4. 此時行動硬碟應正常出現在「電腦」中，可正常讀寫。

補充建議

• 若問題持續，請至希捷官網下載最新 Win7 專用驅動程式手動安裝。
• 確認 USB 埠供電足夠，建議使用雙頭 USB 線或有獨立供電的 USB Hub。