深度技術win7寬帶連接錯誤提示“錯誤815”原因與排查解決方法

win7系統寬帶連接經常會遇到各種問題，比如用戶在進行寬帶連接的時，提示錯誤代碼815，其實有多種原因會導致連接寬帶出現“錯誤815”的問題，下面小編分享win7寬帶連接錯誤提示“錯誤815”原因與排查解決方法。

故障原因：“錯誤815”是電腦操作系統為Windows Vista的寬帶連接錯誤提示，等同於windows XP系統的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。引起的原因有ADSL MODEM問題、網卡故障、防火牆或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關機造成網絡協議出錯、ADSL ISP服務器故障等。

解決方法

一、確保網絡電纜已連接

確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。

二、確保網絡適配器已啟用

1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊“確定”;

2、右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用);

三、重置調制解調器

1、將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接;

2、關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請切斷調制解調器的電源;

3、 等待兩分鐘;

4、 打開調制解調器，然後連接從計算機到調制解調器的電纜。

四、使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝調制解調器和驅動程序

在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那裡下載網絡適配器的最新驅動程序。

1、 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 sysdm.cpl，然後單擊“確定”;

2、單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然後找到“網絡適配器”;

3、展開“網絡適配器”，然後右鍵單擊網絡適配器的圖標;

4、單擊“卸載”，然後單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”;

5、重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然後單擊“掃描檢測硬件改動”;

6、 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。

五、創建新的 DSL 或電纜連接

1、 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊“確定”;

2、單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動後，單擊“下一步”;

3、 單擊“連接到 Internet”，然後單擊“下一步”;

4、單擊“手動設置我的連接”，然後單擊“下一步”;

5、 選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然後單擊“下一步”;

6、 執行其余的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。

注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創建新的連接。

六、修復 Winsock 和 TCP/IP

1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 netsh winsock reset，然後按 Enter 鍵;

2、當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。

七、臨時卸載第三方防火牆

某些第三方防火牆軟件在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。

以上就是win7寬帶連接出錯提示“錯誤815”七種原因和解決方法，出現這個問題的原因有多種，大家只要根據不同的原因來解決問題即可，問題就可以輕松處理好了，寬帶也可以連接上網了。