Windows 8 CP 版下建設銀行網銀 (E路護航 + 網銀盾) 無法彈出密碼輸入框、證書導入失敗。經 MVP 佘華煜協助，定位為 wdkmgr.dll 版本衝突，覆蓋修復成功。

故障現象

• 安裝管理工具後，付費頁面無法識別 E路護航組件
• 重裝 E路護航後，又無法識別網銀盾證書
• 兩者互斥，無法共存

根因分析

管理工具與 E路護航組件各自攜帶不同版本 wdkmgr.dll (WatchData 看護組件核心庫)，安裝順序導致版本覆蓋衝突。

解決步驟

1. 從管理工具安裝包解壓取得可用版 wdkmgr.dll
2. 覆蓋至 E路護航目錄：%SystemRoot%\System32\WatchData\Watchdata CCB CSP v3.2\
3. 重新測試付費流程 → 成功彈出密碼輸入框
4. 補充：需重新登錄證書 (如截圖所示)

經驗總結

• Windows 8 早期版本驅動/安全組件相容性是主要痛點
• 銀行網銀廠商需釋出 Win8 專用整合安裝包
• 用戶可嘗試相容模式 (Win7)、管理員權限運行、DLL 手動替換等權宜方案

此案例展示金融級安全組件移植新 OS 的典型挑戰與解決路徑。